Hesap ve Veri Silme

Bu sayfa, uygulamalarımızda hesabınızı ve verilerinizi nasıl sildirebileceğinizi açıklar. Uygulamayı yeniden yüklemeniz gerekmeden de silme talebinde bulunabilirsiniz.

Elandra

Uygulama içinden (önerilen)

Ben → Ayarlar → Hesabımı sil adımlarını izleyin. Silme işlemi uygulama içinde hemen tamamlanır; e-posta göndermeniz gerekmez.

Uygulamaya erişemiyorsanız

Mümkünse hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden destek@simurgapps.com adresine "Elandra hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin.

• Apple'ın "E-postamı Gizle" özelliğini kullandıysanız, biliyorsanız hesabınıza ait yönlendirme adresini yazın.
• Kayıtlı adrese erişiminiz yoksa, erişebildiğiniz bir adresten yazıp durumu açıklayın; hesabın size ait olduğunu doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz.
• Şifre veya kart bilgisi göndermeyin.

E-posta ile gelen talepler doğrulandıktan sonra en geç 30 gün içinde işleme alınır.

Neler silinir?

Hesap kaydınız, profiliniz, doğum bilgileriniz, harita ve yorumlarınız, sohbetleriniz, fal sonuçlarınız, günlük ve ruh hali kayıtlarınız, arkadaş bağlantılarınız, raporlarınız ve Yıldız Tozu bakiyeniz silinir. RevenueCat'teki müşteri kaydınızın silinmesi de talep edilir. Kahve fincanı fotoğrafları zaten hiç saklanmaz.

Abonelikler: Hesabınızı silmek App Store veya Google Play aboneliğinizi otomatik olarak iptal etmez. Yenilemeyi durdurmak için aboneliği satın aldığınız mağazadan ayrıca iptal edin.

Silme işlemi geri alınamaz. Yasal olarak saklanması gereken ödeme kayıtları ilgili mağaza veya ödeme sağlayıcısında kalabilir. Teknik kayıtlar ve hizmet sağlayıcı kayıtları kendi saklama sürelerinin sonunda silinir.

Bolt Drop

Bolt Drop hesap gerektirmez ve sizi kimliğinizle tanımlayan bir veri tutmaz.

• Oyun ilerlemesi: Cihazınızda ve cihazınızın bulut yedeğinde (iOS'ta iCloud, Android'de Google yedeklemesi) saklanır. Oyunu silerek cihazdaki verileri silebilirsiniz; bulut yedeğini cihazınızın iCloud veya Google hesap ayarlarından yönetebilirsiniz.
• Reklam kimliği: Cihaz ayarlarından reklam kimliğinizi sıfırlayabilir veya silebilirsiniz (iOS: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → İzleme; Android: Ayarlar → Gizlilik → Reklamlar).
• Analiz verileri: Firebase Analytics verileri rastgele bir kurulum kimliğiyle ilişkilidir ve Google'ın saklama ayarlarına göre otomatik olarak silinir. Silinmesini istediğiniz başka bir veri varsa bize yazabilirsiniz.

Diğer talepler

Verilerinizin bir kopyasını almak, düzeltmek veya başka bir talepte bulunmak için destek@simurgapps.com adresine yazabilirsiniz. Haklarınızın tamamı için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ne bakın.